艾利商道网

最近做一些back to basic的工作，以下是社会化媒体营销基础内容，本文编译自social media marketing 101，part 1。本文PDF版本，请点 击这里。

当人们听到社会化媒体营销(social media marketing)的时候，很多人都不由自主地联想到facebook，twitter，新浪微博、豆瓣和开心网等这些社会化媒体网站。

如果你还没有花任何时间在这些网站上面，我强烈建议你赶紧去注册一个帐号，加入到他们的交谈和社区当中去。谈论社会化媒 体营销是一件事，而亲自体验则是另外一件事。如果你已经参与到这些社会化媒体当中去的话，你将会成为一个更加有效的社会化媒体营销者。

那么，什么是社会化媒体呢？

从本质上来说，社会化媒体是一种在线媒体（online media），用户们在上面交流，参与，分享，交友，和收藏书签等。绝大数社会化媒体服务都是促进不同的群体讨论，反馈，投票，评论和分享信息的。

与传统媒体单向传播相比，社会化媒体更加注重双向的交谈。社会化媒体的另外一个特征是能让人们是与一些网站，资源以及人 们保持联系。

社会化媒体的种类

许多社会化媒体网站以博客、微博、播客、视频、论坛、wiki或者其他内容社区形式存在。为了更好地帮助你理解社会化媒 体，让我们来把它们分成几种基础的形式吧： 

• 社会化新闻（social news）：像 Digg, Sphinn, Newsvine, 和BallHype等，用户能阅读新闻资讯，并且可以 对其投票或发表评论，哪些得票数多的新闻资讯会被推荐更显眼的位置。
• 社会化分享（social share）：像Flickr, Snapfish, YouTube, 和 Jumpcut等，用户可以创建、上 传或与朋友们分享照片和视频。
• 社交网络（social networking）：像facebook，linkedin，myspace和 twitter等，用户在上面可以找到和联系其他人，一旦你和某人建立了关系，你就能即时关注到对方的联系方式，兴趣爱好，发布的话题等等。许多人通过社 交网络来扩展自己的关系圈，这让世界变得更小。
• 社会化书签（social bookmarking）：像Delicious, Faves, StumbleUpon, BlogMarks 和Diigo等，用户可以找到和收藏他们感兴趣的网 站和信息。你可以把你书签放到网上，这样你在任何地方都能看到或者和其他人分享。

上面只是社会化媒体的一部分。每天都会产生新的形式。将他们归类能帮助我们理解它们各自的关注点，以便我们在社会化媒体 营销的时候发挥更大的作用。

社会化媒体营销的好处

让我们从大的方面来看看社会化媒体，你知道吗：

• 增长最快的10个网络品牌中有5个是用户贡献内容的网站；
• 67%的企业认为消费者是他们产品优化建议的最好来源；
• 45%的互联网成年用户都创建了在线内容；
• 全世界每天有120万篇博客发布。

那么，你认为你能从蓬勃发展的社会化媒体中获取价值吗？很多公司都在尝试怎么才能参与进去。他们正把原先投入到传统营销 的预算转移到社会化媒体营销中来，那是因为社会化媒体营销：

• 能帮助管理企业或者品牌的声誉；
• 能建立品牌意识，改善用户对品牌的看法；
• 让企业更加亲近用户，了解用户的需求并快速反馈。
• 提供有创意和有效的方法洞悉机遇；
• 提供好而不贵的方式来做作为客户服务；
• 比传统广告要便宜；
• 提供多种方式衡量和跟踪效果。

Dell的社会化媒体营销的成功案例也印证了上面的很多方面，他们创立了Ideastorm，用户可以发表创意点 子并且可以对其投票。你能得到免费的市场调查吗？除了用户以外，还有谁能更好的告诉你优化你的产品和服务呢？

通过以上的内容，我们了解了社会化媒体营销的一些基本知识和它的好处，接下去我们将要谈论更多关于怎么创建社会化媒体营 销策略方面的内容。请继续关注社会化媒体营销基础系列之二。

（http://www.digcrazy.com/）